SPDM - Saúde em geral

O papel do departamento de recursos humanos na SPDM

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O setor da saúde está passando por grandes mudanças, com especial participação de seus colaboradores, que precisam estar constantemente atualizados e em sintonia com a cultura das instituições, para garantir maior eficiência e humanização dos serviços prestados. Esse panorama confere papel de destaque à área de recursos humanos, responsável pelas equipes multiprofissionais, principal ativo dessas instituições.

A SPDM – Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina, filantrópica com quase oito décadas de atuação na área da saúde e mais de 40 mil colaboradores – entre eles um grupo de indígenas –, distribuídos em oito estados e 29 municípios, faz uso de modernas ferramentas de gestão para promover a qualidade de vida, a valorização, a retenção e o crescimento dos profissionais. Seus três núcleos – Hospital São Paulo, Rede de Unidades Afiliadas e Programa de Atenção Integral à Saúde (PAIS) – possuem departamentos de recursos humanos customizados de acordo com sua área de atuação.

Além das habituais palestras de boas-vindas e integração dos novos colaboradores, no decorrer de 2012 foram implantados diversos programas para garantir o envolvimento e o comprometimento das equipes. Exemplo disso é o Programa de Opinião Participativa (POP), que estimula os colaboradores da Rede de Unidades Afiliadas da SPDM a contribuir com experiências, conhecimentos, críticas e sugestões. No quesito Educação Continuada, foram ministrados diversos treinamentos, cursos, workshops e palestras. Só o PAIS realizou mais de 29 mil horas de treinamento e eventos, voltados para seu público interno.

Dentro desse contexto, para 2013 estão previstas novidades como a implantação do Programa de Gestão por Competências e do Portal do Colaborador, além de Educação a Distância e Integração Técnica, entre outras.

Claudio Yoem, diretor de RH da SPDM, conta que alguns indicadores demonstram a qualidade do clima organizacional da instituição. “Nas entrevistas de desligamento de uma das unidades, por exemplo, apuramos que 83% dos entrevistados trabalhariam novamente na SPDM.”

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