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97% dos pacientes aprovam atendimento cirúrgico no Hospital Municipal José de Carvalho Florence

97% dos pacientes aprovam atendimento cirúrgico no Hospital Municipal José de Carvalho Florence

Pesquisa foi realizada entre os meses de setembro e outubro de 2015

Uma pesquisa realizada em 2015 com pacientes cirúrgicos atendidos no Hospital Municipal José de Carvalho Florence (HMJCF), gerenciado pela Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina (SPDM), indicou que 97% deles consideraram satisfatório o atendimento recebido na unidade. A iniciativa visa identificar a percepção dos usuários quanto ao atendimento prestado pela unidade na área de cirurgia.

No levantamento, realizado pelo Instituto de Pesquisa, Administração e Planejamento (IPPLAN) a pedido da prefeitura de São José dos Campos, foram ouvidas 635 pessoas, atendidas no hospital entre os dias 6 de setembro e 20 de outubro, que concordaram em participar da pesquisa. Dentre os entrevistados, a maioria (39,21%) tem idade igual ou maior que 51 anos, 31,02% possui entre 31 e 50 anos, 15,91% está na faixa etária entre 18 e 30 anos e 13,86% têm até 17 anos. 93% dos entrevistados residem em São José dos Campos e os outros 7% em diversas cidades da região.

“O estudo também avaliou a qualidade do serviço prestado por nossas equipes médicas e de enfermagem. 91,18% dos pacientes consideraram bom ou ótimo o atendimento de enfermagem e 96,84% o da equipe médica. Com certeza ainda temos muito para evoluir, porém, o levantamento indica que estamos no caminho certo, oferecendo um atendimento de alta qualidade em saúde para a população”, avalia Carlos Alberto Maganha, diretor do HMJCF. Além disso, 94,02% dos pacientes ouvidos consideraram o atendimento geral recebido na unidade como bom ou ótimo.            O Hospital Municipal José de Carvalho Florence é considerado o maior hospital do Vale do Paraíba com sistema de pronto-socorro. São 362 leitos (cerca de 90 de terapia intensiva), que recebem cerca de 1.800 pacientes por dia, e 1.700 internações mensais. Além disso, realiza procedimentos de alta complexidade, como cirurgias ortopédicas e neurocirúrgicas, sendo a principal referência em atendimento cirúrgico para a população de São José dos Campos.

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