No último dia 3 de setembro, o Hospital Estadual de Diadema, unidade do governo do Estado administrada em parceria com a Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina (SPDM), recebeu o Prêmio Melhores Práticas em Destaque 2016 da Organização Nacional de Acreditação (ONA). O prêmio foi entregue durante o 2º Seminário Internacional de Segurança do Paciente e Acreditação em Saúde, que aconteceu entre os dias 1 e 3 de setembro, em São Paulo.
A premiação reconhece as iniciativas de sucesso em instituições acreditadas pela ONA. O hospital foi premiado na 3ª colocação com a apresentação do Projeto Elogio, que tem o objetivo de estimular os líderes a realizar feedback positivo aos colaboradores e melhorar a cultura de reconhecimento das boas práticas na instituição.
“Através da pesquisa de cultura de segurança que fazemos anualmente, identificamos que precisávamos melhorar nossa cultura de reconhecimento. Ao mesmo tempo em que a crítica é necessária, o elogio também é, e a falta dele é muito ruim em termos de gestão de pessoas. Por isso criamos o projeto Elogio, que teve custo zero e aumentou a motivação dos colaboradores, o que se reflete em melhoria na qualidade do cuidado”, explica Marco Aurélio Vitorino Cunha, médico gerente de qualidade do Hospital Estadual de Diadema.
O projeto teve início em outubro de 2015 e agora será permanente na instituição. Entre as mudanças que o projeto Elogio proporcionou, destacam-se a realização de elogios com a presença da alta direção do hospital e o registro dos elogios no prontuário do colaborador, já que antes eram registradas apenas as punições.
Dez trabalhos foram selecionados para apresentação oral e destes, apenas três foram premiados. Os projetos foram avaliados em termos de originalidade e conformidade com os padrões ONA. Além da apresentação de casos de sucesso de instituições de saúde brasileiras, o evento contou ainda com 30 palestrantes nacionais e internacionais. A ONA é uma entidade não-governamental que certifica a qualidade de serviços de saúde, focando na segurança do paciente e gestão de qualidade.
O Hospital Estadual de Diadema é referência para mais de 2,6 milhões de pessoas da região do ABCD Paulista e está na lista dos dez hospitais públicos de excelência segundo a ONA.