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Hospital Regional de Sorocaba recebe maior acreditação nacional de qualidade com apenas 3 anos de funcionamento

Hospital Regional de Sorocaba recebe maior acreditação nacional de qualidade com apenas 3 anos de funcionamento

Certificado ONA 3 exige altos níveis de qualidade e segurança na assistência prestada aos pacientes

O Hospital Regional de Sorocaba Dr. Adib Domingos Jatene, gerenciado pela SPDM – Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina, recebeu, com apenas 3 anos de funcionamento, a Acreditação ONA nível 3, que reconhece unidades hospitalares que promovem a qualidade e a segurança no atendimento aos pacientes. Para ser certificada, a organização precisa, comprovadamente, atender os padrões definidos pela Organização Nacional de Acreditação, que são reconhecidos internacionalmente.

O nível 3 da acreditação exige que a instituição possua os níveis 1 e 2, além de atender a três critérios: cumprir ou superar, em 90% ou mais, os padrões de qualidade e segurança; cumprir ou superar, em 80% ou mais, os padrões de gestão integrada; cumprir ou superar, em 70% ou mais, os padrões ONA de Excelência em Gestão, demonstrando uma cultura organizacional de melhoria contínua com maturidade institucional.

Entre as ações internas que levaram o Hospital Regional de Sorocaba, inaugurado em 2018, a conquistar o selo, estão projetos que trouxeram benefícios aos profissionais da unidade, bem-estar e rapidez nos processos, como a criação do “Programa Estamos Juntos” para apoio aos colaboradores no enfrentamento da pandemia da Covid-19, criação de times com equipe assistencial da ponta, revisão de Protocolos Clínicos Institucionais, redesenho do processo de trabalho da Emergência, criação de fluxo desburocratizado para as emergências cirúrgicas – Código Laranja e implementação de modelo de treinamento com simulação realística por bloco assistencial.

As partes técnicas também passaram por modificações. Entre elas estão o fortalecimento da análise de desempenho das unidades assistenciais em encontros mensais com a diretoria técnica, construção de ciclos de melhoria em times de interface entre assistência e apoio, implementação de ações que visaram a farmacoeconomia – farmacotécnica e uso racional de antibióticos, reformulação de documentos de prontuário com automações e criação de alertas em prontuário eletrônico voltados para o registro seguro e diminuição do desperdício do processo.

“Todas as ações visaram fortalecer a cultura organizacional de melhoria contínua para aumentar a eficiência operacional e a qualidade na assistência, tornando a instituição cada vez mais segura para nossos pacientes”, ressalta a Jaqueline Prado, enfermeira do setor de Qualidade.

O princípio desse nível é a excelência em gestão e o certificado é válido por 3 anos sem caráter fiscalizatório. O ONA 3 possui conceito de educação continuada das organizações prestadoras de serviços de saúde, que é revisto periodicamente a fim de estimular a melhora dos padrões que proporcionaram às instituições a acreditação.

A metodologia da Organização Nacional de Acreditação é a única no país que acredita em diferentes níveis, o que permite auxiliar as unidades de saúde no desenvolvimento da segurança dos processos, na gestão integrada e na maturidade institucional.

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